
Projet
La mairie de Lille est aux services des Lillois dans les domaines suivants : état-civil, urbanisme, logement, écoles maternelles et primaire, santé, police.
La ville Lille est la 10ème commune de France la plus peuplée avec 238 695 habitants (recensement de 2022).
Entre 2022 et 2023, j’ai été cheffe de projets communication numérique / gestionnaire éditorial au sein du pôle web du service communication. Mes missions :
- Administration du site de la Ville (www.lille.fr)
- Administration des newsletters de la Ville
- Accompagnement dans l’évolution des outils numériques
- Astreinte site internet et réseaux sociaux le week-end
- Tutorat des stagiaires et alternants au sein du pôle web
✍️ Rédaction
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Rédaction d’articles pour lille.fr
Site officiel de la ville de Lille
Thématiques :
- environnement
- citoyenneté
- culture
- sport
- politique locale
- seniors
- évènementiel
- égalité
- travaux
- mobilité
- santé
- bien-être animal





Autres missions
- Définition de la ligne et du calendrier éditorial lors d’un comité hebdomadaire
- Pilotage des contributeurs : relecture, correction
📲 Réseaux sociaux
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Astreinte site réseaux sociaux le week-end
Le week-end en cas d’urgence ou d’événements
🖥️ Site web
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Gestion du site principal et des sites événementiels
- Définition de l’arborescence
- Mise en place du calendrier éditorial
- Création et mise à jour des contenus
Sites événementiels :
- Lille à Vélo
- Braderie de Lille
- Bilan de mi-mandat
- L’été à Lille
- Journées européennes du Patrimoine
- Noël à Lille
- Coupe du monde de rugby France 2023
- Sites des quartiers (Wazemmes, Lille-Sud, Vieux Lille…)



Création de rubriques et optimisation de l’arborescence
- Création de rubriques (bien-être animal)
- Optimisation de l’arborescence avec les services (professionnels, zoo, nature, travaux)




Autres missions
- Définition de la stratégie de contenus et de la ligne éditoriale : format, angle, charte, calendrier
- Création et mise à jour des contenus rédactionnels (actualités, pages) : optimisés SEO, synthèse et vulgarisation de l’information
- Pilotage du comité éditorial : tour de l’actualité des services et projets (10 chargés de communication, vidéastes, community managers, photographes)
- Identification des KPI, reporting des données trafic / engagement / performance (matomo)
- Supervision des évolutions (maintenance, nouveaux contenus)
- Suivi du référencement
- Veille technologique et stratégique : nouveaux outils et enjeux de la communication numérique
- Mise en place de processus pour l’outil de gestion de projets (Monday) : mise en place et administration de tableaux de suivis
- Préparation de la refonte du site : refonte de l’arborescence avec les services, participation à la rédaction du cahier des charges (accessibilité, écoconception)
📩 Newsletters
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Refonte et gestion de la newsletter de la ville
Création des maquettes, composition et envoi des campagnes de la newsletter bimensuelle
- Changement de la charte graphique et du template
- Adaptation des wordings aux bonnes pratiques
- Création de tutoriels


Lancement/refonte des newsletters thématiques de la ville
Pour une dizaine de services :
- Changement de la charte graphique et du template
- Adaptation des wordings aux bonnes pratiques
- Création de tutoriels
- Formation des équipes
- Proposition de sujets, relecture et validation
Thématiques :
- Culture
- Patrimoine
- Zoo
- Quartiers
- Nature
- Economie Sociale et Solidaire
- Pacte Lille Bas Carbone
- Santé




Autres missions
- Gestion de la base de données
- Référente CNIL/RGPD du service communication
🎓 Formation
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Formation des collaborateurs
Pour plus d’une vingtaine de contributeurs.
Formation des agents aux outils utilisés de communication :
- EZPublish (gestion du site internet)
- Sarbacane (envoi de newsletters)
- Monday (gestion de projet)
Réalisation de tutoriels dédiés à chaque service de la Mairie et séances de formation.



Encadrements des alternants
Formation aux outils utilisés par la Ville :
- EZPublish (gestion du site internet
- Sarbacane (envoi de newsletters)
- Monday (gestion de projet)
Apprentissage des techniques de rédaction web :
- recherche
- synthèse
- vulgarisation


