Ville de Lille

La mairie de Lille est aux services des Lillois dans les domaines suivants : état-civil, urbanisme, logement, écoles maternelles et primaire, santé, police.

La ville Lille est la 10ème commune de France la plus peuplée avec 238 695 habitants (recensement de 2022).

Entre 2022 et 2023, j’ai été cheffe de projets communication numérique / gestionnaire éditorial au sein du pôle web du service communication. Mes missions :

  • Administration du site de la Ville (www.lille.fr)
  • Administration des newsletters de la Ville
  • Accompagnement dans l’évolution des outils numériques
  • Astreinte site internet et réseaux sociaux le week-end
  • Tutorat des stagiaires et alternants au sein du pôle web
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Site officiel de la ville de Lille

Thématiques :

  • environnement
  • citoyenneté
  • culture
  • sport
  • politique locale
  • seniors
  • évènementiel
  • égalité
  • travaux
  • mobilité
  • santé
  • bien-être animal
  • Définition de la ligne et du calendrier éditorial lors d’un comité hebdomadaire
  • Pilotage des contributeurs : relecture, correction
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Le week-end en cas d’urgence ou d’événements

  • Twitter
  • Instagram
  • Facebook
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http://www.lille.fr

  • Définition de l’arborescence
  • Mise en place du calendrier éditorial
  • Création et mise à jour des contenus

Sites événementiels :

  • Création de rubriques (bien-être animal)
  • Optimisation de l’arborescence avec les services (professionnels, zoo, nature, travaux)
  • Définition de la stratégie de contenus et de la ligne éditoriale : format, angle, charte, calendrier
  • Création et mise à jour des contenus rédactionnels (actualités, pages) : optimisés SEO, synthèse et vulgarisation de l’information
  • Pilotage du comité éditorial : tour de l’actualité des services et projets (10 chargés de communication, vidéastes, community managers, photographes)
  • Identification des KPI, reporting des données trafic / engagement / performance (matomo)
  • Supervision des évolutions (maintenance, nouveaux contenus)
  • Suivi du référencement
  • Veille technologique et stratégique : nouveaux outils et enjeux de la communication numérique
  • Mise en place de processus pour l’outil de gestion de projets (Monday) : mise en place et administration de tableaux de suivis
  • Préparation de la refonte du site : refonte de l’arborescence avec les services, participation à la rédaction du cahier des charges (accessibilité, écoconception)
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Création des maquettes, composition et envoi des campagnes de la newsletter bimensuelle

  • Changement de la charte graphique et du template
  • Adaptation des wordings aux bonnes pratiques
  • Création de tutoriels

Pour une dizaine de services :

  • Changement de la charte graphique et du template
  • Adaptation des wordings aux bonnes pratiques
  • Création de tutoriels
  • Formation des équipes
  • Proposition de sujets, relecture et validation

Thématiques :

  • Culture
  • Patrimoine
  • Zoo
  • Quartiers
  • Nature
  • Economie Sociale et Solidaire
  • Pacte Lille Bas Carbone
  • Santé
  • Gestion de la base de données
  • Référente CNIL/RGPD du service communication
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Pour plus d’une vingtaine de contributeurs.

Formation des agents aux outils utilisés de communication :

  • EZPublish (gestion du site internet)
  • Sarbacane (envoi de newsletters)
  • Monday (gestion de projet)

Réalisation de tutoriels dédiés à chaque service de la Mairie et séances de formation.

Formation aux outils utilisés par la Ville :

  • EZPublish (gestion du site internet
  • Sarbacane (envoi de newsletters)
  • Monday (gestion de projet)

Apprentissage des techniques de rédaction web :

  • recherche
  • synthèse
  • vulgarisation