Les projets menés ensemble
L’entreprise Foray Perraud est spécialiste de l’électricité depuis 48 ans dans l’Ain et le Rhône.
- Bâtir une présence numérique
L’entreprise n’avait aucune présence numérique jusqu’en septembre 2024.
- L’entreprise était invisible aux potentiels nouveaux clients.
- Les concurrents sont nombreux et occupent cet espace numérique.
- Foray Perraud est une entreprise de confiance (créée en 1988) mais ces nombreux services ne sont pas reconnus.
Elle a souhaité bâtir sa réputation numérique, suite à un changement de propriétaire, avec :
- La création d’un site internet, et sa maintenance à l’année
- La création de fiches d’établissement sur google, pages jaunes, et leur maintenance à l’année
- La création d’une newsletter à destination des clients
- Des évolutions apportées au site internet : restructuration des galeries, ajout d’un formulaire de récupération des avis…
2. Créer une charte graphique
- La création de la charte des documents word produits par l’entreprise (mémoires techniques, ppsps…)
- La création de la charte des visuels à destination de ces documents (couverture et 4e de couverture)
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🖥️ Création d’un site web sur wordpress
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Les étapes de création du site
- Définition de l’arborescence
- Développement de la maquette
- Création de 14 pages de contenus
- Optimisation SEO du contenu pour un meilleur référencement
- Livraison de la documentation et formation
- Création du nom de domaine, http://www.forayperraud.fr
- CMS / hébergement : WordPress
- Création des accès à la Google et Bing Console
🖥️ Maintenance et évolutions du site web
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Assistance mensuelle sur le site
Interventions garanties tous les mois :
- Gestion des éventuelles mises à jour
- WordPress.com
- Thème
- Extensions utilisées
- Vérification du bon fonctionnement du site suite aux mises à jour et correction des bugs éventuels
- Vérification des anomalies
- Analyse des bugs éventuels : liens morts, images non-affichées…
- Performances sur page speed insights
- SEO
- Accessibilité
- Maintenance du bon référencement
- Vérification de l’indexabilité des pages sur la google search console et corrections éventuelles
- Mise à jour du sitemap
- Relever les requêtes
- Relever les pages populaires
- Ajout des nouveaux urls
- Sauvegarde
- Le site wordpress (pages, textes)
- La base de données médias (images, vidéos, fichiers audio et documents)
- Rapports
- Statistiques de visites : nombre de visiteurs, pages vues, requêtes
- Interventions réalisées
Interventions sur demande :
- Mises à jour du contenu
- Support et suivi personnalisé
- Assistance et intervention en cas de problèmes techniques (intervention garantie sous 24h, jours ouvrés)
- Conseils personnalisés en cas de questions liées à l’utilisation du site
- Suivi de maintenance illimité par email
Ajout de galeries sur la page des chantiers
Les électriciens de Foray Perraud avaient besoin d’un petit coup de pouce pour mettre en lumière leurs succès.
Lors de la construction du site internet en 2024, les photos des chantiers réalisés étaient peu nombreuses : une simple galerie photo suffisait à tout présenter.
Depuis, les projets se sont accumulés et la galerie n’était plus lisible. Trop de photos, pas de classement.
En quelques heures, la page « Références » devait être transformée :
- En créant une galerie photo par thématique, selon les services proposés
- En proposant un visuel de couverture, pour identifier le type de chantier
Le résultat ?
Une page plus lisible pour les futurs prospects, et une belle mise en avant de toutes les réussites de l’entreprise.
Création d’un formulaire de récolte des avis clients
L’entreprise Foray Perraud compte parmi sa clientèle un grand nombre d’entreprises et de collectivités. Elle peine cependant à récupérer des avis à la fin des missions.
Plusieurs freins ont été identifiés côté entreprises :
- Manque de temps et d’idées pour remplir les questionnaires
- Ne souhaitent pas créer de compte pour déposer leurs avis
- Ne veulent pas déposer un avis au nom d’un employé
Pour leur permettre de récolter auprès de ce public professionnel, nous avons mis en place une nouvelle fonctionnalité : l’intégration d’un formulaire de récupération des avis sur le site.
- Le formulaire se présente sous la forme d’une page privée sur le site, dont l’url peut être partagée : le client reste dans un environnement familier.
- Les réponses au formulaire sont à retrouver dans le back-office wordpress.
- Des suggestions de réponses peuvent être communiquées au client sur le formulaire.
En complément, je partage avec Foray Perraud des solutions supplémentaires pour faciliter le dépôt d’avis par le client via d’autres supports.
📍 Création de fiches Google my business et Pages jaunes
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Améliorer le référencement local
- Création d’une fiche google my business
- Création d’une fiche Pages Jaunes
- Optimisation des fiches pour le référencement : avis, photos, textes de présentation
- Livraison de la documentation et formation
📍 Maintenance des fiches établissement
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Les étapes de la maintenance
Garanti tous les mois :
- Mise à jour et optimisation de la fiche
- Changement des horaires selon un calendrier défini
- Ajout de photos en fonction des projets
- Changements en fonction des nouvelles fonctionnalités
- Création de contenu
- Rédaction de deux d’actualités/offres courtes optimisées SEO dans la section “Posts” en fonction d’un calendrier défini
- Ajout d’une question/réponse dans la rubrique Questions et réponses
- Gestion des interactions et modération
- Réponse aux avis
- Réponse aux questions
- Vérification des anomalies
- Ex : problème de validation
- Rapports
- Statistiques : vues de la fiche, appels, demande d’itinéraires, clics vers le site web
- Interventions réalisées
Sur demande :
- Mises à jour du contenu
- Modification/ajout/retrait de texte
- Modification/ajout/retrait de photos
- Support et suivi personnalisé
- Assistance et intervention en cas de problèmes techniques (intervention garantie sous 24h, jours ouvrés)
- Conseils personnalisés en cas de questions liées à l’utilisation de la fiche
- Suivi de maintenance illimité par email
📩 Création d’un template d’emailing sur Brevo
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Fidéliser ses clients
Grâce à un emailing facilement personnalisable pour promouvoir ses offres exclusives.
- Choisir un outil gratuit et simple d’utilisation : Brevo
- Créer une maquette reprenant les codes couleurs du site.
- Gérer la base de données pour être en conformité avec le RGPD.
- Accompagner et former les équipes à la plateforme.
🎨 Création graphique
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Création de la charte graphique des documents word
L’entreprise est amenée à produire un grand nombre de documents dans le cadre d’appels d’offres notamment, mais ne disposait pas d’une véritable charte graphique en dehors d’un logo. Nous avons ainsi travaillé ensemble sur la charte graphique de ses documents :
- Choix de la police d’écriture : Plus Jakarta Sans. Géométrique, sans serif et correspondant à celle du site internet.
- Création des différents styles du document : paragraphe, titres… Pour une mise en page facilitée à chaque nouvelle création de document.
- Création des visuels de la couverture et de la 4ème de couverture : templates livrés sur Canva.
Le template de fichier word a également été livré avec un guide d’utilisation, pour se familiariser avec :
- Les concepts de styles, sections, sauts de page : souvent trop peu utilisés et pourtant essentiels lors de la mise en page de documents longs.
- Des conseils avant de démarrer la mise en page d’un document long : activer les volets de styles, de navigation, les marques, l’intégration d’un sommaire, d’images…
📫 Création de boîtes mail sur Titan
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Boîte mail Titan
- Création de 5 boîtes mails via Titan
- Livraison de la documentation et formation
Rédaction d’une offre d’emploi
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À la recherche d’un électricien
Afin de renforcer ses équipes, Foray Perraud s’est mis à la recherche d’un nouvel électricien.
Dans le cadre de ces recherches, l’entreprise avait besoin de soutien pour :
- La rédaction de l’offre d’emploi pour les principaux portails de recherche d’emploi : France Travail, Hellowork, Indeed…
- La rédaction de l’offre d’emploi ainsi qu’un visuel adapté à la publication de l’offre sur des groupes facebook dédiés à la thématique.
🎓 Formation
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Devenir autonome dans sa communication
Formation des équipes aux plateformes mises en place :
- WordPress.com : gestion du site internet
- Fiches google my business et pages jaunes : référencement local
- Brevo : envoi de newsletters
Création de tutoriels dédiés à chaque thématique et séance de formation à distance.
